Hooajahinnad ürituskohas: kuidas hoida hinnad järjepidevad

Hooajahinnad toimivad hästi siis, kui nad on kirjas reeglitena, mitte sinu peas. Otsusta ette, millal algab kõrg- ja madalhooaeg, kui palju maksab nädalavahetus ja millal kehtib miinimumkülaliste arv. Siis saab iga pakkumine sama kuupäeva eest alati sama hinna, kes iganes selle koostab.

Miks hind peab sõltuma ajast

Sama ruum ei ole kogu aasta ühtmoodi nõutud. Pulmahooaeg, jõulupeod ja suvepäevad täidavad kalendri kiiresti, jaanuaris või novembri keskel on tihti vabu päevi. Kui hind on aasta läbi sama, jätad kas kõrgel ajal raha laua peale või hoiad madalal ajal kliendid eemal.

Hooajahinnad on lihtsalt viis öelda: aeg, mida kõik tahavad, maksab rohkem, ja aeg, mis muidu seisaks tühjalt, on soodsam. Klient saab sellest aru, kui põhjus on selgelt kirjas.

Kolm kihti, mis hinna kujundavad

Kõige selgem on mõelda hinnast kui kihtidest. Igaüks neist on eraldi reegel.

1. Baashind: ruumi tund, poolpäev või päev tavalisel ajal.
2. Hooaeg: kõrg- ja madalhooaja kordaja või eraldi hinnakiri.
3. Nädalapäev: argipäev, reede õhtu, laupäev, pühapäev, riigipühad.

Lisaks tulevad külaliste arvust sõltuvad reeglid: pakett inimese kohta ja miinimumkülaliste arv.

Hooaeg

Määra hooajad kuupäevadega, mitte sõnadega nagu "suvi" või "talv". "Kõrghooaeg on 1. juuni kuni 31. august ja 1. detsember kuni 23. detsember" on üheselt mõistetav. "Suvel on kallim" ei ole, sest pooled kliendid arvavad, et mai lõpp on juba suvi.

Hoia hooaegu võimalikult vähe. Kaks kuni kolm perioodi aastas on enamikule kohtadest piisav. Mida rohkem hooaegu, seda raskem on neid meeles pidada ja seda rohkem küsimusi klient esitab.

Nädalapäev

Nädalavahetuse lisatasu võib olla protsent või kindel summa. Kindel summa on tavaliselt arusaadavam. Otsusta ka piirjuhud:

• kas reede õhtu loetakse nädalavahetuseks;
• kas pühapäev on laupäevaga samas hinnaklassis;
• kuidas käituvad riigipühad ja nende ees olevad päevad;
• mis juhtub, kui üritus algab reedel ja lõpeb laupäeval.

Viimane punkt on kõige tüüpilisem tüliallikas. Kirjuta lihtne reegel, näiteks "hind määratakse ürituse alguspäeva järgi" või "iga päev arvestatakse oma hinnaga".

Näide: ühe ruumi hinnakiri

Näide (väljamõeldud numbrid): seminariruum ühe päeva rendiks, hinnad käibemaksuta.

Selline tabel mahub ühele leheküljele ja iga kliendi päringu saab sellest kiiresti läbi lugeda. Kui tabelisse ei mahu mõni juhtum, lisa see reegliks tabeli alla, mitte erandina üksikule kliendile.

Miinimumkülaliste arv

Paketihinnad inimese kohta, näiteks toitlustuse või seminaripäeva pakett, töötavad ainult siis, kui grupp on piisavalt suur. Väikese grupi puhul ei kata pakett kulusid, mis ei sõltu külaliste arvust: ruumi ettevalmistus, personal, koristus.

Lahendus on miinimumkülaliste arv. Näiteks: "Pakett Täispäev on hinnaga 55 € inimese kohta, arvestuslik miinimum 15 inimest." Kui tuleb 10 inimest, arvutatakse hind 15 inimese järgi või pakutakse teist varianti.

Kirjuta see pakkumisse selgelt. Kliendile ei tohi miinimum tulla üllatusena arve peal.

Kuidas reeglid kirjutada, et pakkumised oleksid järjepidevad

Järjepidevus tähendab, et sama päring annab sama hinna, kes seda ka ei vaataks: omanik, administraator või uus töötaja suveks. Selleks aitab viis lihtsat võtet.

1. Üks allikas. Hinnareeglid on ühes kohas, mitte kolmes failis ja ühes ülemuse peas.
2. Reegel enne erandit. Kui töötaja peab hinda muutma, küsi, kas see on erand või puuduv reegel. Kui sama erand tuleb teist korda, tee sellest reegel.
3. Kuupäevad, mitte kirjeldused. Hooaja algus ja lõpp on konkreetsed päevad.
4. Kehtivusaeg. Pakkumisel on tähtaeg, sest hinnakiri võib muutuda. Vaata ka artiklit hinnapakkumise koostamisest.
5. Muutmise kuupäev. Märgi hinnakirja juurde, millal seda viimati muudeti, et vanu pakkumisi saaks õigesti mõista.

Kuidas soodustusi ja erandeid käsitleda

Erandid on vältimatud: püsikliendid, heategevus, mitu päeva korraga, kohalik kogukond. Kui soovid neid pakkuda, tee soodustus nähtavaks, mitte hinda vaikselt langetades.

Hea tava on kirjutada pakkumisele esmalt tavahind ja selle alla soodustus eraldi reana. Nii näeb klient, et sai midagi, ja sina näed hiljem, kui palju soodustusi tegelikult andsid. Vaikne allahindlus on aga raske meelde jätta ja järgmine töötaja ei tea, miks hind oli madalam.

Kuidas klientidele hooajahinda selgitada

Kliendid küsivad harva, miks hind on kallim. Nad lihtsalt lähevad mujale. Seepärast kirjuta pakkumisse üks lause: "Suvehooaja hind kehtib 1. juunist 31. augustini. Kui sinu üritus saaks toimuda mai keskel, oleks ruumi hind 240 € asemel 200 €." See lause aitab kliendil otsustada ja mõnikord toob üritus soodsamale ajale, kus sul on vabu päevi.

Pane tähele, et see on aus pakkumine, mitte surve. Klient teab, mida ta saab, ja kui ta ikkagi soovib kõrghooaega, on ta teadlikult seda valinud.

Kontrollnimekiri enne hinnakirja avaldamist

• Kas hooajad on kirjas kuupäevadega?
• Kas nädalavahetus on selgelt defineeritud?
• Kas riigipühade reegel on olemas?
• Kas mitmepäevase ürituse arvutamine on kirjas?
• Kas miinimumkülaliste arv on pakettide juures?
• Kas hind on märgitud käibemaksuga või ilma?
• Kas ettemaks ja tühistamine on seotud sama hinnakirjaga? Vaata ettemaksu ja tühistustingimuste artiklit.

Kui vastad kõigile jah, on sul hinnakiri, mida saab ka puhkuse ajal usaldada teisele inimesele.

Mitu päeva korraga ja ürituse vahepealsed hinnad

Mitmepäevane üritus ristub tihti hooaja piiriga: esimene päev on tavahooaeg, teine juba kõrghooaeg. Otsusta ette, kumb hind kehtib. Kaks ausat varianti on "iga päev oma hinnaga" või "kogu üritus alguspäeva hinnaga". Esimene on täpsem, teine lihtsam. Kirjuta valik hinnakirja ja pakkumisse, et klient ei peaks seda hiljem küsima.

Sama kehtib poolpäeva ja õhtuürituste kohta. Kui õhtune pidu algab kell 18 ja lõpeb öösel, ütle selgelt, kas see on üks päev või kaks, ja kas lõpuaeg mõjutab hinda. Pane siia ka sätted ettevalmistuse ja koristuse kohta, et need ei jääks hinnast välja.

Kuidas hinnakirja üle vaadata

Vaata hinnakiri üle kord aastas, soovitavalt enne hooaja algust. Küsi endalt, millised kuupäevad olid täis ja millised tühjad. Kui kõrghooaja päevad on alati täis, võib hinda tõsta või hooaega pikendada. Kui madalhooajal on palju vabu päevi, mõtle soodsama pakkumise või paketi peale. Muuda hinda ainult tulevaste pakkumiste jaoks ja märgi muutuse kuupäev, et vanu pakkumisi ei tõlgendataks valesti. Käibemaksu kohta vaata artiklit käibemaks ruumirendil.

Kuidas Saalo seda toetab

Saalo võimaldab hinnareeglitesse panna tunni-, 8 tunni ja päevahinnad, inimese kohta paketid miinimumkülaliste arvuga, hooajad, nädalapäevad, lisad ja käibemaksu. Klient näeb broneerimisvormis kohe hinnangulist summat sinu enda reeglitest. Vaata lähemalt funktsioone või mõisatele mõeldud lahendust.