Возможности
Всё от запроса до дня мероприятия
Форма на вашем сайте, цены по вашим собственным правилам, черновики предложений от ИИ, которые проверяет человек, календарь, счета и листы на день мероприятия в одной системе.
Запросы и форма бронирования на вашем сайте
Клиент отправляет запрос через форму на вашем сайте или по отдельной ссылке. Все запросы попадают в один ящик.
- Прямая ссылка на форму или виджет для сайта: одна строка скрипта на странице, форма подстраивает высоту
- Форма проверяет доступность: если время занято, клиент может встать в список ожидания
- Запросы приходят также через API и по e-mail; бронирование по телефону вы вносите вручную
- Оценка цены по вашим правилам и, для выбранных типов бронирования, мгновенное предложение (по желанию)
Правила цен и мгновенная оценка
Цена берётся из ваших собственных правил, а не из догадки ИИ. Система выбирает самое выгодное из подходящих правил.
- Почасовая цена, блоки (например 8 часов), цена за день и цена за человека с минимумом гостей
- Сезонные и по дням недели корректировки, например «суббота +20 %», а также доп. услуги
- «Цена по запросу»: сумма не считается, сотрудник вводит её сам
- Вставьте текст прайс-листа, система составит правила, вы проверите их перед сохранением
- Изменение цен не меняет уже созданные предложения
ИИ-ассистент пишет слова, а цену считает система
ИИ готовит, решает человек. По умолчанию клиенту ничего не уходит, пока уполномоченный сотрудник не проверил и не подтвердил.
- Поле «Опишите мероприятие» в форме заполняет поля по тексту клиента; клиент сам проверяет и отправляет
- Текст предложения на языке клиента; суммы приходят из ценового движка, ИИ не может изменить цену
- Черновики ответов, напоминания по неотвеченным предложениям и сортировка входящих (срочность, спам)
- Еженедельные наблюдения в аналитике: подсказки, а не решения
- Помощник настройки: опишите площадку в чате, и ИИ предложит залы, расстановки и доп. услуги. Цены он не предлагает, а перед сохранением всё подтверждаете вы
- Окно «Задать вопрос» на странице площадки (включается по желанию): отвечает только по опубликованным вами данным; за ценой и датой направляет к форме запроса
- «Улучшить формулировку» (Pro): три версии текста предложения – официальная, тёплая и краткая; блок с ценой до ИИ не доходит
- Краткая сводка мероприятия для команды (Pro) по подтверждённому бронированию и программе дня; каждое число сверяется с фактами
- ИИ не видит имя, e-mail и телефон клиента; функции ИИ можно отключить для площадки
По умолчанию человек проверяет всё, прежде чем что-либо будет отправлено.
Опишите мероприятие
14 марта у нас семинар на 30 человек, с девяти до пяти, два кофе-брейка.
Заполнено ассистентом, проверьте
- Мероприятие
- Семинар
- Дата
- 14.03
- Время
- 09:00–17:00
- Гостей
- 30
- Доп. услуги
- Кофе-брейк × 2
Клиент сам проверяет и отправляет форму.
Черновик ответа
Здравствуйте! Спасибо за запрос. Нужное вам время сейчас свободно, мы пришлём вам предложение.
Черновик ассистента, проверьте перед отправкой
Что входит в какой тариф
- Venue и Pro: поле «Опишите мероприятие» в форме и черновики текста предложения
- Pro: инструменты для сотрудников — черновики ответов, напоминания, сортировка входящих и еженедельные наблюдения
Предложение, онлайн-согласие и предоплата
Клиент получает ссылку на страницу предложения на своём языке, принимает его онлайн и платит предоплату прямо на ваш счёт.
- Онлайн-согласие: отметка об условиях и полное имя; сохраняются запись о принятии и печатная подписанная копия
- Цены в предложении зафиксированы: изменение прайс-листа не меняет отправленное предложение
- При принятии клиентом доступность проверяется ещё раз
- Печатная версия A4: можно сохранить как PDF или подписать на бумаге
- Предоплата идёт на ваш собственный счёт Montonio (реальные платежи — в пилоте); бронирование подтверждается только после подтверждения платежа
- Для отправки предложения нужно право утверждения, все версии сохраняются
Календарь и доступность
Недельный вид по залам и месячный вид свободных дат. Пересекающиеся бронирования система не допускает.
- Временная блокировка (по умолчанию 48 часов) истекает сама или снимается вручную
- Время на подготовку, уборку и минимальный интервал блокирует зал с обеих сторон бронирования
- Закрытие зала или всей площадки на дату или период
- Бронирование всей площадки: все залы заняты в это время
- Запрет двойного бронирования обеспечивает база данных, а не только экран
- Регулярные бронирования на всех тарифах и список ожидания, когда время освобождается
Клиенты и воронка продаж
Все запросы и предложения на одной доске, чтобы истекающие предложения не остались незамеченными.
- Доска: Новые, Предложение отправлено, Выиграно, Потеряно, с суммой и временем с момента запроса
- Пометка, когда отправленное предложение скоро истечёт или уже истекло, чтобы вовремя связаться с клиентом
- Карточка клиента: контакты, бронирования, предложения, отправленные письма и внутренние заметки
- Постоянные и разовые клиенты; постоянному клиенту можно назначить ценовую группу и скидку в правилах цен
День мероприятия: меню, кухня и гости
Подтверждённое бронирование превращается в листы, которые можно распечатать.
- Меню с блюдами и пометками о диетах; если включить, клиент выбирает меню и диетические потребности на странице предложения
- Лист для кухни: порции на день, вегетарианские, веганские, безглютеновые, безлактозные и без орехов
- План дня: задачи (подготовка, кейтеринг, техника, уборка) создаются автоматически при подтверждении бронирования
- Список гостей: клиент заполняет его в своём портале, вы видите его в бронировании и печатаете бейджи и лист регистрации
Счета и бухгалтерия
Счета на предоплату и итоговые счета с последовательной нумерацией и файлы для бухгалтера.
- Счета на предоплату и на остаток; выставленный счёт не редактируется, ошибки исправляет кредит-счёт
- XML эстонского e-счёта (e-arve 1.2) и экспорт CSV за период; ещё не протестирован с оператором, проверьте один образец у бухгалтера
- У каждого счёта есть ссылочный номер, клиент видит счёт по ссылке, где его можно распечатать или оплатить
- Квитанция о предоплате создаётся автоматически при подтверждении платежа
Аналитика, отзывы и обратная связь
Видно, откуда приходят запросы, сколько заканчивается бронированием и что думают клиенты.
- Запросы по месяцам и источникам, отправленные и принятые предложения, конверсия и выручка по залам
- Ежемесячный отчёт по почте: прошлый месяц в сравнении с тем же месяцем год назад (Pro)
- Вопрос об оценке (0–10) по e-mail после мероприятия, комментарий по желанию
- При низкой оценке площадка сразу получает письмо
- Клиент может дать согласие на публикацию комментария
Интеграции и языки
Система подключается к вашему сайту и инструментам и говорит на языке ваших клиентов.
- API и виджет для сайта на всех тарифах
- Вебхуки о новых запросах и изменениях бронирования, Mailchimp и SMS-напоминания (Pro, бета)
- Публичная форма, предложения и письма на ET, EN, RU, LV и LT; многоязычная форма входит в Pro
- Интерфейс администратора на эстонском, английском и русском
- Односторонняя ICS-лента, на которую можно подписаться в Google или Outlook
Безопасность и данные
Ваша площадка – контролёр своих данных, мы – обработчик. Здесь то, что сделано, и то, что мы не утверждаем.
- Данные площадок разделены защитой на уровне строк в базе данных; каждую таблицу покрывает автоматический тест
- Вход по одноразовой ссылке из e-mail, без паролей; отключённый пользователь сразу теряет доступ
- Экспорт и удаление данных клиента; по умолчанию данные анонимизируются через 36 месяцев после последнего бронирования
- Журнал аудита: кто что изменил; ключи интеграций хранятся на сервере и показываются замаскированными
Попробуйте со своим прайс-листом
Вставьте текст прайс-листа, система составит правила, вы их проверите. Карта не нужна.
- Банковская карта не нужна
- Без комиссии с бронирований