Перейти к содержанию

Доступность

Информация о доступности

Здесь описано, как страницы Saalo, которые видит клиент, соответствуют требованиям доступности. Это информация об услуге в смысле Европейского акта о доступности (директива (ЕС) 2019/882, приложение V) и эстонского Закона о доступности товаров и услуг (LiPS).

Последнее обновление:

Статус соответствия

Частично соответствует

Наша цель — WCAG 2.2, уровень AA. Это покрывает и требования WCAG 2.1 AA, на которые ссылается стандарт EN 301 549 (V3.2.1).

Услуга соответствует частично: перечисленные ниже исключения и непроверенные части ещё не устранены. Мы не заявим о полном соответствии, пока услугу не проверят люди, пользующиеся вспомогательными технологиями.

Что охватывает эта информация

  • Публичная страница площадки и форма запроса (в том числе встроенная на другой сайт как виджет).
  • Страница предложения и её версия для печати, страница счёта и оплаты, предложение из листа ожидания, форма отзыва и портал клиента.
  • Сайт продукта (главная, функции, цены, сравнение, блог, каталог площадок).
  • Административный раздел для сотрудников мы проверили теми же методами, но он предназначен для персонала площадки, а не для потребителей.

Что мы сделали

  • Все страницы можно использовать только с клавиатуры; фокус всегда виден и не прячется под закреплённой шапкой.
  • На страницах есть ориентиры (шапка, навигация, основное содержимое), логичный порядок заголовков, указан язык страницы.
  • У полей формы есть видимые подписи; ошибки показываются текстом, связаны с полем, и фокус переходит к первой ошибке.
  • Предварительная цена и результаты действий озвучиваются экранным чтецом (live-области) без перемещения фокуса.
  • Контраст текста не ниже 4,5:1, контраст полей и фокуса не ниже 3:1. Фирменный цвет площадки автоматически корректируется, если он слишком светлый.
  • Содержимое помещается в ширину 320 px и при увеличении 200% без горизонтальной прокрутки; области нажатия не меньше 24 × 24 px.
  • Если на устройстве включено уменьшение движения, анимации не показываются.
  • Ничего не нужно перетаскивать, а для входа не нужно ничего запоминать или переписывать (ссылка по e-mail).

Известные исключения и непроверенные части

Мы о них знаем и работаем над ними. Если что-то из этого вам мешает, напишите нам — поможем по другому каналу.

  • Услуга ещё не проверялась людьми, пользующимися вспомогательными технологиями, и реальными экранными чтецами (NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack). Поведение экранного чтеца оценено по коду и дереву доступности.
  • За содержимое, добавленное площадкой (фото, описания, логотипы, условия, загруженные файлы), отвечает площадка. Для фото без описания мы используем название помещения.
  • Внешние страницы оплаты (например, банковская ссылка или страница платёжного провайдера) нам не подконтрольны.
  • Содержимое, которое площадка размещает вокруг виджета на своём сайте, нам не подконтрольно.
  • HTML-версия писем проверена по коду (язык, контраст, заголовки, размер шрифта), но не в реальных почтовых программах и не с экранным чтецом; у каждого письма есть и текстовая версия.
  • В административном разделе есть только светлая тема, а некоторые плотные таблицы (цены, календарь) медленно использовать с экранным чтецом.

Как мы оценивали

  • Самооценка, 31.10.2026: автоматическая проверка axe-core (WCAG 2.0–2.2 A и AA) на всех перечисленных страницах; ручная проверка с клавиатуры, при ширине 320 px, увеличении 200%, с уменьшением движения и по дереву доступности.
  • Автоматические тесты доступности запускаются при каждом изменении.

Отзывы и контакт

Если вы нашли проблему с доступностью или вам нужно содержимое в другом виде (например, предложение простым текстом или по телефону), напишите нам.

E-mail: sellinmargus@gmail.com

Отвечаем в течение 5 рабочих дней.

По вопросам конкретного бронирования можно обратиться и прямо к площадке: её контакты есть в письме с предложением и подтверждением.

Надзор

Если ответ вас не устроил, вы можете обратиться в Департамент защиты прав потребителей и технического надзора (TTJA), который надзирает за LiPS.

TTJA: цифровая доступность услуг

Для площадок

  • Если ваша площадка оказывает услуги потребителям и не является микропредприятием, LiPS распространяется на вас. Вы можете ссылаться на эту страницу в своей информации о доступности; за доступность добавленного вами содержимого (описания фото, тексты) отвечаете вы.
  • В настройках можно выбрать уровень контраста фирменного цвета («Автоматически» или «Высокий контраст»). Виджет и все страницы клиента используют его.